2023年第12周，长沙市人社局共收到长沙市12345政务热线工单1314件，3月累计处理工单4426件。通过对本周工单的统计分析，结合各渠道人社业务咨询情况，提炼本周热点问题如下。
热点问题一
用人单位如何为新进人员和离岗人员做社会保险参保变更登记？
答：参保变更登记，是单位人事办理的常见业务，也是出现操作疑问最多的业务，下面我们就此业务给大家进行详细介绍，把单位人事专员可能遇到的问题及处理方式给大家梳理一下：
01
人员增加：
参保单位登录长沙市12333公共服务平台（http://www.cs12333.com），点击“异动三合一增加”自主申报。
注意事项
1．数字证书用户直接在网上申报，无需提交资料，等待审核结果即可;
2．授权用户网上申报成功后打印《长沙市社会保险参保人员异动申报表》并加盖单位公章，提交至所属社保经办窗口。
3．机关事业单位在编人员新增暂不支持网上申报，须在所属社保经办窗口办理。提供《长沙市社会保险参保人员异动表（增加）》（盖单位公章）原件2份、《工资审批表》和身份证复印件。
情况一
参保报错提示“账户与姓名不一致”，其账户姓名加有后缀，主要常见两类：
（1）姓名后有数字1，如：张三1；
（2）姓名后有字母CF或JX，如张三CF、张三JX。
解决办法：此类情况，由职工携身份证前往错误账户所属地社保经办机构办理信息修改即可，待账户信息修改正确后，单位再为其办理参保。
情况二
参保报错提示“养老险种正常参保中”。
解决办法：可由员工本人登录“智慧人社”app，查询本人在省内其他地方的参保账户。若存在灵活就业参保账户，可在“智慧人社”app办理停保，待停保成功后，单位再为其办理参保即可；若原单位为其停保时，养老险种未成功，则由原单位办理养老险种停保补申报，待停保成功后，现单位再为其办理参保即可。
