本人去日本几个月,帮助女儿照看孩子,第一次通过微信同程艺龙网购买一张2022.12.2的机票,票价7218元,当时疫情没有放开,老家发生疫情管控回不来,社区,单位给开了证明,但是同程客服各种推脱,说是不符合要求,无法申请非自愿全额退票,社区开了两次证明都说不行,无奈就按照正常退票吧,结果7218元机票,只给我退回942元,这是在抢钱啊!当时打12315投诉电话,结果人在国外都是日语,根本听不懂,无奈又跟客服多次讨价还价最后又要回来1550元,最后强制被扣去4726元。从新改签12.24日机票,结果国内开放后,又大部分人发烧,不敢回家又办理退票,而官网只扣除1000元的手续费,2023.2.4日终于回家,通过12315网上投诉同城龙艺网,结果被驳回,无法诉求,有跟我一样被第三方平台强制扣款,无法要回来的吗?
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